Der Begriff Computerreparatur umfasst alles, was den Bereich der PC Hilfe, des PC Service, und der PC Hilfe an einer Windows Hotline betrifft. Bei einer Computerreparatur werden sowohl die Software als auch die Hardware eines Computers von einem Mitarbeiter einer PC Hilfe oder eines PC Service repariert oder ausgetauscht. Bei einer Computerreparatur muss die PC Hilfe oder der PC Service dirket beim Kunden durchgeführt werden. Kleinere Hilfestellungen beim Austausch können über eine PC Hilfe Hotline oder eine Windows Hotline gewährleistet werden.