(openPR) - Stuttgart, 09.04.2009, Kompetente PC Hilfe und PC Service per Telefon liefert jetzt auch die Computerauskunft.de als PC Notdienst. Über die Computerauskunft.de Computerhilfe Hotline können bis zu 70% aller PC Probleme direkt über das Telefon gelöst werden. Seit der Einführung der PC Hilfe Hotline konnte schon vielen Anrufern über das Telefon geholfen werden. Das große Augenmerk lag hierbei vor allem darauf, dass der Anrufer nicht zu einem Call Center weitergeleitet wird, sondern direkt mit einem kompetenten PC Service Techniker sprechen kann. Diese PC Service Techniker bringen aus Ihrem täglichen Computer Service Einsatz vor Ort beim Kunden oder am Telefon das nötige Know-How mit um sich in die Problematik des Anrufers einzuarbeiten. Größere Computer Probleme können zum besseren Verständnis des Anrufers mit Hilfe eines Fernwartungstools gelöst werden. Sollten alle PC Service Techniker in Gesprächen sein, so bekommt der Anrufer nach der Hotline Ansage ein Belegtzeichen, damit ihm keine Kosten für den Anruf bei der PC-Hotline entstehen.

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